对于信息科来说，其实这一年的工作也并非一无是处，尽管很多工作推进起来困难重重，但也取得了一些成绩。门诊电子病历就是这样，经过大家不懈地努力，特别是夏湛蓝不厌其烦地一次次找医生沟通、培训，截止年底，其书写率已经达到百分之九十以上，已经完全达到了三级医院的相关要求。

    但是与门诊电子病历前后脚推进的医技电子申请单一事，其使用率一直不高，在无纸化办公的今天，的确有点拖后腿了。眼看这一年就要过了，午阳希望电子申请单的事情再能往前推一把，争取在本年度的最后一个月有所突破。

    午阳提出这一要求的时候，大家默不作声，就好像这是一件与自己无关的事情，根本就不需要表态。但是当午阳离开大办公室的时候，大家立马讨论开了。

    小蒋对午阳提出的目标并不抱什么希望，他用一种失望而又无助的眼神看着大家，“很多事情真不是我们不努力，很多信息系统推行到最后都会卡在医生那里。电子申请单也是这样，医生不肯用我们有什么办法？这事得医务处去推进，不使用就罚款！只要罚款准行！”

    “凡事不能总是用简单粗暴的罚款来解决问题。”张工不太认同小蒋的看法。他停下了手中的鼠标，半躺在坐椅上，歪着头看着小蒋，右手跟着说话的节奏拍打着坐椅的扶手，“罚款这种事是相互的，医务处罚医生的钱，医生就会因此而对我们不满，就会以各种理由扣我们职能科室的考核分，到头来核算部门又会根据我们的考核分来罚我们钱……罚款是一件各方都输的事情。”

    “但是事实就是电子申请单又卡在医生那里！”小蒋的情绪很激动，简短的一句话每个字都说的铿锵有力。并且他每段一次句就会拍一次自己的大腿，就好像腿上的肉不是自己似的，拍打的力度和说话的语气成正比。

    “张哥，蒋少，我觉得我们还是没有看到问题的本质。”夏湛蓝也参与进了大家的讨论，“我觉得医生抵触电子申请单肯定是有原因的，要么给他们的工作增加了负担，要么就是他们觉得没必要这么做。”

    张工对夏湛蓝的话表示认同，他一边听一边点头，一边点头一边推着自己的眼镜，“是这个道理，这才是问题的根源……”

    “但是你们能找到根源吗？”小蒋依然保持着他原先的态度，“说到底还是我们不够强硬，太迁就他们了。”

    夏湛蓝没有说话，她努起嘴摇着头走到小蒋的身边，帮他整理了桌上的书本，还顺手扔掉了他桌上了几个杂物垃圾。

    小蒋愣住了，惊讶地张大嘴巴看着夏湛蓝，“你干吗？你为什么要帮我收拾办公桌？”

    “你猜。”夏湛蓝哈哈一笑，又回到了自己的座位上。

    小蒋略微思考了片刻，“你这是要告诉我，对待阻扰电子申请单推进的人就像对待自己的办公桌一样，看着不顺眼就把他弄顺眼，实在弄不顺眼就把他当垃圾丢弃，对吗？”

    “你想的真多，我只是看你的桌子比较乱而已。”夏湛蓝忍不住噗嗤笑出声来，“你非要问我是啥意思，那我只能告诉你，尽管我看到垃圾很烦，但是我还是有耐心和你说话……哈哈……”

    “你是想说我是垃圾？”

    “不要对号入座，我只是想强调‘耐心’！”夏湛蓝就像老师一样，语重心长地说，“蒋少，我们对待医护人员要有足够的耐心，就和他们对待病人一样也需要足够的耐心，他们服务病人，我们服务他们，这是正常的。”

    “医护人员当中又没有我女朋友，我要那么耐心干嘛？”小蒋就像被训斥过的孩子，带着情绪扭转过头，“哼！连小蓝老师都嫌弃我了，难怪我找不到女朋友。”

    “怎么？我就不能嫌弃你？追女朋友也是需要耐心的好不？”夏湛蓝恨不得拿根小木棍敲一敲这个不听话的“学生”。

    “都是让你们这些人给惯的！”小蒋就像是带着情绪的学生，开始顶嘴反驳道，“在医院里医生的地位最高，这就决定了好多事情都由医生说了算。我觉得我们推行好多事情都不够强硬，说到底就是太在意医生的态度了。要不我们就一刀切，从系统中直接锁死，只要不填写电子申请单，就不允许收费员手工收取，这样一来计不上医生的工作量，他们自然就会主动填电子申请单了……”

    “不可以，不可以这样的。”夏湛蓝连连摆手，心想小蒋怎么就说不通呢，“这样不太好，会引起一大堆医生抵触的，而且有的病人不明白，还以为是我们故意刁难他们，最终会转嫁为让病人多跑腿……我觉得还是我们某些方面没有做好，没有真正地让医生觉得使用方便。”

    “张哥，你怎么不说话？”小蒋不服气地看着张工，期待着能够得到他一些支持的声音。

    张工正在和林晓萌聊着微信，别人的讨论他根本就没有用心去听，便随便敷衍几句，“推进电子申请单的事情，我看我们还是要想个两全齐美的办法……”

    “上次推行门诊电子病历我已经有一些经验了，电子申请单的事情我觉得还是由我推进吧。”夏湛蓝自告奋勇地接下了这个任务，随即便起身离开，“我还是先去找陈医生入手。”

    “勇士，小蓝老师是真的勇士！”小蒋举起大拇指目送着夏湛蓝的离开。

    过了好一会，张工才从微信聊天中回去神来，“小夏干嘛去了？”

    在骨科门诊的诊室里，陈医生目不转睛地看着电脑，正在给患者开处方。他虽然没有抬头，但是他的余光还是感受到了诊室内突然多了一个人。

    这个人双手插袋、面带微笑，站在门口左晃右晃，不像是工作人员，更不像是病人。

    “这位患者，请按叫号顺序，不要插队！”陈医生的说话声比眼睛优先传递出迅息。

    “是我，小夏。”夏湛蓝这才走进诊室，“陈主任，我又来了……”

    陈医生抬头一看，刚要说些什么，夏湛蓝赶紧抢过话，“你别嫌我烦啊，我就来看看，不说话。”

    “我在上门诊呢，有什么好看的。”陈医生扫视了诊室里的每个人，生怕患者产生什么误解，“她是我们医院的工作人员，不是来插队的……小夏，你来有什么事吗？”

    “我正计划考执业医师，准备改行呢。”夏湛蓝嬉皮笑脸地说。

    “行呀，小夏，你要真是改行了，我收你为徒。”

    “所以我今天来就是想提前熟悉一下环境，感受半天医生的工作。”

    “你是开玩笑的还是认真的？”陈医生略有所思地摇了摇头，“虽说我时常以一名医生为豪，但是小夏我和你说实话，现在的医患关系不如从前了，你改行要谨慎啊。”