不一样的评价

    洛铭是一年前尤香梨陪项知非回花城演讲时,主动给尤香梨递简历的几个同学之一。

    “是,我是洛铭,你说你是粤悦科技的……”时隔一年多,洛铭一时没有反应过来电话那边的人是谁。

    尤香梨简短地帮他回忆了一下他们当时相识的场景,只听洛铭那边惊呼道:“香梨姐,原来是你啊!可是我暑假应聘实习生的时候已经被人工智能部门挂掉了,现在还有机会吗?”

    尤香梨解释道:“我们现在的项目需要紧急招几个短期实习生,实习时长大概三个月,可以开实习证明。不过这种短期实习没有留用机会,只有工资,你愿意来试试吗?”

    洛铭想都没想就答应下来:“我愿意,我当然愿意!有了粤悦的实习经历,明年春招再找其他工作就容易多了!”

    尤香梨:“那好,我让HR联系你面试,好好表现。另外,你可以帮我把这个招聘信息发到你们计算机系的群里吗?我们这边总共需要五个实习生。除了JD的要求外,还有一条要求就是三天之内到岗,越快越好。”

    洛铭:“没问题,我现在就发。”

    尤香梨:“谢谢你,面试加油。”

    放下电话后,尤香梨把所有合适人选的信息发给HR,让HR组织尽快面试。

    一来,花大计算机系在全国名列前茅,粤悦一直把其作为人才储备基地;二来,花大与粤悦大厦只有半小时车程,学生实习非常方便;三来,因为粤悦的创始人也是花大毕业的,每年给花大捐不少钱,所以学校导师只要听说学生是去粤悦实习,没有不放人的。

    在HR的配合下,三天之内,五名资质优秀的实习生全部到岗。HR都说,这简直破了从发布招聘到上岗工作的最短时间记录。

    人力已经补充完毕,接下来就是如何分配的问题,这也让尤香梨愁的不行。

    她第一次做高层领导,协调资源是她的“必修课”。前端组、后端组、算法组、产品组……每个组的组长都跑来跟她一顿哭鸡鸟嚎,说自己部门最缺人,应该把实习生都拨给他们组来用。

    在职场上,虽然说会叫的孩子有奶吃,但是必须哭叫的有理有据才行,一顿瞎嚎是没有用的。

    尤香梨让每个组都拿出他们的人力排期表,每个人花了多少人力在什么事情上,必须写清楚;缺口人力在哪、人力缺口是否紧急等等,全部用表格的形式呈现。

    最后根据表格,尤香梨将实习生按照事情的优先级分配给各组,而拿到实习生的组长,需要每周汇报实习生的工作内容,确保人力被充分利用。

    洛铭被分到的是产品组,因为是新人,他先从收集用户反馈、研究用户体验的工作做起。

    11月30日就是内测日,在内测之前,AI客服系统还需要进行公司内部人员的小范围体验,体验人数控制在30人以内。

    洛铭需要在公司范围内随机找20-30人,约他们体验产品,并邀请他们为产品的各项指标打分。

    整个11月,可以说是尤香梨工作以来最为黑暗的一个月。

    每天早上九点到公司,晚上十一点多才到家,到家倒头就睡,连撸张飞的力气都没有了。

    项知非还算体贴,为了让大家集中精力搞开发,这段时间取消了项目组的周会,每人只需要交简短的周报即可。

    发布内测的前一周,洛铭已经完成了30人的产品体验报告。

    另尤香梨惊喜的是,这30人给产品各项指标打的平均分居然都在9分以上,这个成绩好到她都不敢相信了。

    她拿着评价分数去找老葛,想把这个好消息告诉他。最近这几天,她看老葛精神一直不太好,所以她想用这个消息让老葛开心一下。

    老葛正在工位上审核代码,他的脸色白的吓人,桌面上还放了好几盒护肝片。

    尤香梨帮他冲了一杯热人参茶,放到他工位上,轻轻拍了拍他的肩膀:“老葛,我看你脸色不太好,要不要休息一下?”

    老葛慢慢转过头,双目呆滞,稍稍愣了一下,说:“不用了,最近并行线条太多,有好多代码冲突的,得赶紧解了。”

    尤香梨看到老葛双眼下面挂着两个大大的眼袋,嘴唇有点发紫。

    这些天尤香梨半夜十一点多走的时候,他还在工位上。

    “如果有不舒服的话要及时跟我说啊老葛。”尤香梨还是不放心,又叮嘱旁边的阿飚仔细看着点老葛,有什么不对劲赶紧来通知她。

    “放心,我这把身子骨还撑得下去。”老葛看她拿了一沓文件,便问,“有什么事吗?”

    “哦对,用户体验结果出来了,平均分9.1分,是不是超牛逼哈哈哈。”尤香梨把调研结果递给他。

    老葛仔细翻了翻文档,随后又皱了皱眉:“有点太高了,之前我们也做过类似的调研,最高都没有破8分的。毕竟这是雏形的不能再雏形的产品,我们心理预期只有7分。”

    这么一说,尤香梨也觉得奇怪:“是哦,我也觉得太高了,不过这些体验人和数据都是真的,也没有造假啊。”

    老葛忽然想到了什么,又从头到尾翻了翻这些体验人的资料,问道:“怎么都是研发?”

    “啊?”尤香梨拿过文件,检查了一下这30人的岗位信息,虽然他们属于公司不同部门,并且有算法、前端、后端、测试等不同序列职级,但无一例外,都是有代码背景的研发同事。

    问题很可能就出在这里了。

    洛铭在随机抽人的时候,恰好这30人都是研发,没有一个产品、设计、销售、或者行政人员。

    用户是否有理工科背景、是否懂得代码编程,对产品最终的评价结果影响非常大。

    所以尤香梨赶紧让洛铭再去补充10名非研发同事做产品体验调研。

    果然,这10位非研发同事给出的评分,与之前研发同事给出的评分大相径庭。

    这10位非研发同事对产品的平均打分只有6.2分。

    经过深入访谈发现,问题就出在视觉设计和交互设计上了。研发同事很清楚产品的底层逻辑,所以他们往往注重实用性,不太在意产品的“皮肤”。

    而产品、销售等非研发人员,相当于普通的、没有代码知识背景的用户,他们更看重第一视觉是否舒服,交互流程是否清晰简洁。

    因为体验人的背景不同,造成了结论非常不同的局面。

    幸好眼下还有一周的时间进行视觉和交互的优化,尤香梨赶紧组织设计师出方案,在正式内测之前进行补救。

    晚上在食堂吃饭的时候,尤香梨看老葛的精神状态还是不好,于是对他说:“接下来主要是视觉交互和前端的工作量了,你要不明天先休息一下,回家多睡一会儿。”

    尤香梨才二十九岁,应该是精力最旺盛的年纪。但是这段时间高压的攻坚状态,都让她觉得非常吃不消了,更何况是已经上了年纪的老葛。

    老葛看起来没什么胃口,尤香梨面前的猪脚饭都快吃完了,他碗里的菜还没有动。“我还是来公司看着吧,怕又出什么岔子……”

    “放心吧老葛,不会再有什么问题的。”尤香梨给他吃定心丸,“内测不是终结,只是一个开始,后续还有上线灰度、全员发布等各种阶段,没完没了。你要保存体力,这场仗还不知道要打到什么时候呢……”

    “就是啊老葛,”作为徒弟的阿飚也劝他,“这些天就交给我,上次我看你不是还有二十多天年假没休息呢吗,再不休息浪费了多可惜呢……”

    老葛沉默了一会儿,答应道:“好,我明天请一天假,好好睡一天。”他使劲儿揉了揉眼睛,脸上尽是擦不去的疲态。

    ——

    11月30日晚上,AI客服系统成功上线内测。一经发布,就收到了来自全国各地公司的内测申请。

    这几天,尤香梨忙着亲自进行名单审批,审批过后,系统会自动给申请人发送内测账号。

    同时,她交代洛铭,跟进所有申请用户的建议反馈。

    “大家休息一下,项总请大家吃下午茶啦!”秘书用项知非的钱给大家买了各式各样的小蛋糕、水果、奶茶、咖啡、炸鸡等等。

    “大家边吃边听我说哈,”秘书在茶水间宣布,“这段时间攻坚辛苦了,项总特意为大家申请了一笔经费,本周五去山里泡温泉,住一晚温泉酒店,不耽误大家双休时间!”

    大雁:“太好了,正好最近降温,泡个温泉暖暖身子。”

    阿飚:“项总威武!扶我起来,我还能再干五十年!”

    秘书继续跟大家交代:“准备好泳装,周五早上九点准时在公司门口集合,一起坐大巴过去,有想自驾的同事提前找我报备哟!”

    “酒店除了温泉以外,还有划船、爬山、漂流各种项目,大家也可以准备运动装,每个项目都是免费的,各位可以自行安排。”

    众人开始七嘴八舌地讨论起周五的活动,无不期待着这一趟温泉之行。

    尤香梨一手啃着鸡翅,另一只手拿着芒果布丁,手机突然震动了一下。

    她把鸡翅叼在嘴里,指尖滑开信息。

    项知非:【我明天自驾过去,你跟我一起】

    尤香梨:【不要,我要坐大巴】

    项知非:【……】

    尤香梨:【我要跟棠十月还有大雁他们聊天,可有意思了】

    项知非:【……】

    正当尤香梨以为对话结束,准备继续享用芒果布丁时,他又发来一条信息:【上次在长沙穿的那条白色睡裙,记得带上】

    尤香梨:【???】

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