第十章 遇到天大的事都一笑而过（24）
在这个三十多年老肉制品工厂里擅自做主的袁秘书仅仅是工厂问题的一个表现，随着工作的开展，其它问题渐渐地显现出来。这天周例会上，仓储部申请一辆叉车和一名叉车司机，用于成品库房，梅丽的大脑里迅速地过滤了一遍成品仓库的人员、工作和叉车，她找不到增加叉车和叉车司机的理由。
“具体用途？”梅丽问。
“梅总，这个司机和叉车专门用于装卸物流配送的货物。”仓储部吕经理说。
“所有物流配送的货物装卸都由这个叉车司机负责吗？”梅丽问。
“是的，梅总。”仓储经理说。
“早上有多个货车送货，可能出现货车排队等着装货的现象，这样会降低工作效率，导致送货不及时的。”梅丽说。
“梅总，那就申请两辆叉车和两个叉车司机。”仓储部吕经理说。
“吕经理，成品库的每个库房都配有叉车和叉车司机，他们的工作职责之一就是装卸物流车的货物，现在你要安排专门人员装卸是因为库房的叉车司机工作量大到干不完吗？”梅丽问。
“梅总，不是这个原因。不……,是这个原因。”吕经理磕磕绊绊地说。
“到底是什么原因？”梅丽问。
“梅总，成品库的叉车司机要给每个货车装卸货物，很乱，还容易出错。”吕经理说。
“我怎么越听越听不明白了，吕经理，我问你个问题，你当仓储部经理多久了？”梅丽问。
“十四年了，梅总。”吕经理说。
“你刚才说的成品库的情况是什么时候开始的？一直都这样吗？”梅丽问。
“以前不是这样的，最近一个月才开始的。”吕经理说。
“是进出库的货物多了，工作量增加了吗？”梅丽问。
“进出库的货物增加了，但是幅度不大。是工作量增加了，就是，就是，很乱，容易出错。梅总，这件事我在周工作总结里向您报告过。”吕经理说。
“你都把我说晕了，会后我们到成品库现场看一下具体情况。”梅丽看到老实人吕经理表达的吞吞吐吐的，听到他的最后一句话时她想一定另有隐情，当着这么多中高层管理者的面不好说，换个地方就能说清楚了。
会后两个人来到了成品仓库房，库房位于生产车间后面，和车间连在了一起，这样的安排是为了方便成品货物从车间传送到库房。根据货品不同，成品库房被划分为七个库房，每个库房对外有一个大库房，是成品货物出库口，物流的车就停在库房门口装货。
“吕经理，每个库房的品类分的很清晰，出库按照出库单出库就可以了，你说的乱和容易出错是什么原因产生的？”梅丽看着摆放有序整齐的库房对仓储部吕经理说。
“梅总，您说的没错，以前我们就是这样做的，出货顺畅也很少出错。但是，现在的流程改了。现在是物流的车停到出库口就不再动了，司机把出库单交给库管，库管根据出库单上的货物安排叉车司机和库工装卸货物。”吕经理说。
“和之前有什么不一样吗？”梅丽问。
“梅总，之前是司机拿着出库单逐一到各个库房出货，因为出库单上不止是一个库房的货，可能有两个、三个、四个……。现在是司机把车开到一个库房的门口，把出库单给这个库房的库管，库管和叉车司机、库工到各个库房把货物配齐，出库装车。每天早上各个库房的库管和叉车司机、库工在各个成品库房出货，乱作一团，经常出错，有时连责任人都查不到。由于库管员不能呆在自己负责的库房，其它的业务没办法随时兼顾，工作效率明显下降，库房人员还累得筋疲力尽。”吕经理说。
“如果让叉车司机和库工到各个库房出库，库管不跟着去呢？”梅丽问。
“我们也这样做过。叉车司机和库工到各个库房出货，经常出错。出错后如果查出是他们的错误，他们就拒绝承担，说他们只是负责搬运货物的，有时根本查不出是库管还是叉车司机还是库工的责任。为了不丢货，库管们自己决定如果没有库管跟着，库管员不给其它库房的叉车司机和库工出货，于是库管只得陪着叉车司机、库工到其它库房出货，并且要在出货单上签字。梅总，您能想象得到出库时库房乱成一团的样子吗？我在现场经历过，都晕了。”吕经理说。
“以前的出库流程没有问题，可是为什么要改呢？”梅丽不解地问。
“梅总，是物流部的李经理提出要改的。”吕经理说。
“理由？”梅丽问。
“李经理说物流送货的司机很辛苦，出库装车的工作由仓储部全部负责，货车司机在等待装货的时候可以在车里小睡一会儿，这样可以得到充分的休息，不会因为疲劳驾驶发生安全事故。”吕经理说。
“货物装车的时候司机要核对货物，怎么可以在车里小睡。”梅丽说。
“关键就在这里，新的出库流程司机不需要在出库单上签字，只要库管和收货人签字就行了。”吕经理说。
“那要是货物数量出了错误是谁的责任？”梅丽问。
“仓储部全部负责！”吕经理说，语气中已经带了怨气。
“我记得上次我来工厂的时候物流部经理不是李经理，原来的经理呢？”梅丽问。
“梅总，李经理是一个月前任物流部经理的，以前的王经理被降职当了司机，李经理曾经是物流部的司机。梅总，有句话不知道当讲不当讲？”吕经理说。
“说。”梅丽说。
“物流部的内勤打印的货单经常出错，物流司机反应送货安排的乱马七糟的，这个内勤也是一个月前和李经理一起上任的，据说是李经理的小姨子，初中没毕业，电脑不会用，曾经是服装批发市场卖衣服的。梅总，李经理是袁秘书妻子的哥哥。”吕经理说完如释重负地长出了一口气。
“我知道了。”梅丽停顿了一下，接着说“吕经理，把你过去两周的工作总结发到我的邮箱里，现在。”
“是，梅总。”吕经理说。
梅丽和吕经理分开后回到了办公室，袁秘书端着一杯咖啡进来“梅总，成品库的问题我去处理吧。”
“成品库的问题涉及到仓储部和物流部两个部门。”梅丽说。
“我去协调这两个部门。”袁秘书说。
“好，等一下，我先看一看文件。”梅丽说。
“梅总，我等您的指令。”袁秘书出去了，梅丽打开邮箱，吕经理的工作总结文件已经在发到邮箱里了，梅丽打开文件，看到里面清楚地写着成品库的问题，两份文件里都写了这个问题，而袁秘书报上来的吕经理的工作总结文件里根本没有这个内容，自己的猜想得到了证实。梅丽走出办公室，来到物流部的办公室，她似乎是漫不经心地一个工位一个工位地走过去，最后停留在内勤的身边，看着她一指禅的慢慢地打着字，她确定吕经理说的是真的。她没说一个字，默默地走出物流部办公室，身后传来一个男人的声音“她是谁呀，转了一圈一句话都不说？”“我看着好像是新来的梅总，就是集团那个管人资的副总裁。”一个女人的声音，随着发出了一片惊呼声。