第 80 章

    因为林兰珊脚踝受伤,这场说走就走的旅程正式宣告结束。

    林兰珊的爸妈刚从国外回来,就听说女儿到杭州旅行,甚至还把自己的脚踝崴骨折了。于是顾不上身体还疲惫着,乘坐当天最晚的一班飞机抵达杭州,出现在林兰珊的病房里。

    “哎呀呀,我的宝贝女儿,你这是怎么搞的呀。”林爸爸刚到,看到林兰珊打了石膏的脚被高高地挂在病床上,心疼得不得了,他的宝贝女儿以往哪里吃过这样的苦头哟。

    “我就说了吧,平时我们就是太宠着她了,一点也照顾不好自己。”紧接着就是林妈妈的唠叨。

    “叔叔阿姨。”吕珠给林爸爸林妈妈打招呼。病床上的林兰珊也一脸生无可恋地喊道,“爸妈”。

    “好,珠珠也在呀,谢谢你照顾我家珊珊啊。你说你,净给同学添麻烦。”林妈妈说话就像点炮仗一样,噼里啪啦的,原本安安静静的病房一下子热闹起来。

    “爸,妈,这么多人呢?”林兰珊无奈地打断她妈妈还要继续下去的唠叨,潜台词是让他妈别说了,给她留点面子,说完还不忘狠狠瞪了在一旁憋笑的吕珠一眼。

    “这么多人,我也要说。平日里我都是怎么叮嘱你的,危险的地方不要去不要去......”

    好在林爸爸知道维护自己女儿的面子,扯了扯林妈妈的衣袖,“珊珊,到底是怎么回事,怎么好端端地脚崴了呢?”“是啊,就是好好的怎么崴了脚,我来看看。”林妈妈说完就坐到林兰珊的病床上,小心地看了看林兰珊被包裹的什么也看不见的脚,又见林兰珊小脸儿有些惨白,又伸手摸了摸她的脸,“还疼吗?”

    林兰珊摇摇头。

    此时顾凌逸和他爷爷奶奶都在病房里陪林兰珊,顾凌逸这才有机会开口,“叔叔,阿姨好。实在抱歉得很,其实是因为我奶奶不小心脚滑了,林兰珊去扶我奶奶,这才导致受伤的。叔叔阿姨放心,我一定会照顾她知道恢复行动为止的。”

    林爸爸林妈妈看了看这个帅气的男生,点点头,不置可否。然后转头又看见病房的另一边还坐着两位老人,定睛一看,发现还是自己的邻居!

    林爸爸见了又是一番寒暄,“啊呀,原来是顾叔叔兰阿姨呀,你们也在这里。”林爸爸若有所悟地转头看向顾凌逸,“那这个小伙子,难道就是你们那个天才孙子?”

    顾爷爷和顾奶奶也认出了他们,“还真是你们,真是巧得很呐。来,阿凌,这是你林叔叔林阿姨。”

    顾凌逸再次乖乖地行了一个晚辈礼。

    “小林呀,你们养了个好闺女啊。又漂亮又心善。这次若不是她,我家老婆子可要遭罪了。”顾爷爷拉着林爸爸的手说道。

    林兰珊丈二和尚摸不着头脑。看看自己爸妈,又看看顾凌逸的爷爷奶奶,最后再看看顾凌逸。虽然她平日里在家的时候一般都是在自己的画室里画画,要么就是在学习钢琴和其他才艺什么的,对别墅区里住了那些人确实不熟悉,可,自己隔壁住的老位老人居然是顾凌逸的爷爷奶奶,她竟然都不知道!

    这么多年,守着顾凌逸最至亲的两个人,居然一点也不知道顾凌逸的消息,她都错过了些什么啊!

    林兰珊一阵懊悔。

    别说林兰珊,吕珠也是瞠口结舌。眼神闪着小火花般地看着林兰珊,这是什么神仙缘分啊。若说昨晚上她对林兰珊励志要追求顾凌逸的事情持一半的支持态度的话,现在就是百分之百。这是老天爷给的缘分呀,把人都送到你身边了啊喂!

    林兰珊也看懂了吕珠的潜台词,也狠狠激动住了。

    果然,那天她出门看到的,的确,就是顾凌逸!

    林兰珊和吕珠在这边眉来眼去,几位大人也在那里互相客气着你来我往地聊起了天。“是啊,这次也是阿凌的提议。他说难得他现在可以陪着我们,一定要陪我们多到外边走走,看看祖国的大好河山。”

    “是啊,是个有孝心的好孩子。”林爸爸欣赏地看了看顾凌逸。确实是一表人才。

    “没想到,还是老了老了,刚出来就连累了你家乖囡囡。”顾奶奶歉意地说。

    “诶,兰阿姨,您可千万别这样说......”

    “叮铃铃~~~”一串电话铃响,打断了吕珠和林兰珊的眼神交流。

    “是梁司凡,我去接一下哦。”吕珠对林兰珊说。林兰珊点点头,示意自己没问题。

    吕珠于是来到病房外,找了个椅子坐下去,这才接起电话,“司凡,你忙完啦。”之前送了顾爷爷顾奶奶他们去酒店,结果他们二老吃了点东西之后执意还是要来医院医院陪着林兰珊,梁司凡又喊了车陪他们过来,又带了饭给留在医院的人,紧接着梁司凡因为罗森的紧急事情,不得不回酒店处理工作邮件。

    “还没,饿了。”梁司凡一边在电脑上噼里啪啦打着字,一边用肩头夹着电话对吕珠说。

    不知道怎么的,吕珠仿佛在一瞬间,明白了梁司凡的潜台词,想她陪他吃饭,心头莫名一股甜意上涌,让她说出口的话也不由得绵软了几分:“酒店的,还是我外边带回去?”

    “想吃你买的。”梁司凡手上动作不停,简短地说。

    吕珠也听见了那边电脑键盘不停歇的声音,于是也干脆地回道:“好。”

    梁司凡与与之前比进步很多。忙得时候也知道给自己打电话,而且连饿了都会第一时间想到自己,吕珠心中甜丝丝儿的。

    刚挂断电话,冉星的号码又进来了。“老板,你快看看我们的网店,出事儿了。”还不等吕珠先开口,冉星就急急的说。

    “冉姐,慢慢说,发生什么事了?”吕珠尽量放缓语气。

    冉星听到吕珠的话,喘了口气,才道:“老板,我们网店的生意本来一直都好好的,很少有退货。但是,不知道为什么,这两天的退单特别多,而且,销量也直直下降。两天的总订单加起来才十多单。”

    吕珠的网店因为开得早的缘故,这半年来,已经渐渐在网友那里排上了号,又加之吕珠在小浪上更新的一些穿搭技巧和链接指引,目前订单每天都可以有两三百单的量,多的时候甚至上千的都有。他们对品质把控也一直是最注重的,除了网店刚开始那段时间订单少,已经很久没有出现过两天加起来的订单才十多单的情况了。

    吕珠心中也有些焦急了。他们的奶茶店和服装店虽然现在都还开着,但是现在正是寒假放假的时候,学校周边的商业都进入了低谷淡季,每天营业很少,而她的大部分钱都投进了房产里,网店是她目前最稳定的收入来源。

    现在网店居然出事,无异于动了吕珠的钱包,她不由得紧锁眉头。不过手边没有电脑,而她用的手机还不是智能机,果然得把手机换了。

    “冉姐,你别急,我会把这件事查清楚的。”吕珠先安抚冉星,“这样,你现在以客服的身份,回访每位退货的顾客,先了解顾客的原因,然后把最主要的原因整理出来,发给我。”

    有了吕珠的指令,冉星慌乱的心终于找到主心骨,迅速地展开行动。

    吕珠挂断电话,不再耽搁,与林兰珊顾凌逸等人告别就先回酒店,当然也没忘给梁司凡带吃的。本来她想到旁边小吃街买些香香的小吃,接了冉星的电话之后她也顾不得,就在等车的时候顺便买了些粥搭配了些小菜和小包。

    吕珠把晚餐放到梁司凡电脑桌上的时候,他正在打一个电话,原本有些愤怒的语气,在看到吕珠的时候缓了缓,让电话那边听的人稍微松了口气。“这笔回款,合同上规定的清清楚楚,艾美公司早应该在前天就打到我司的账上,为什么今天还没打过来......”

    吕珠听了一耳朵,没有接着听下去,想来罗森公司是遇到一些账务问题了。不过自己现在也帮不上什么忙,而且自己也还有网店的事情要处理,就替梁司凡关好门,回自己和林兰珊的房间去,准备先查查看网店后台是不是有什么问题。

    梁司凡打着电话,见吕珠不但没有到自己旁边来,反而放下晚餐后又退了出去,刚缓和的语气又提高了几个度,对面的人瞬间又紧张得冒汗。

    “你跟艾美公司财务对接,让对方必须在明天之前把回款转过来,否则我们就按合同执行,让他们赔付违约金。”

    “一码归一码。没钱让他们想办法。平时也就罢了倒可以宽限一二,现在是跟橙几谈合作的关口,资金方面不能出现任何问题明白吗?”

    “去办吧。”

    梁司凡这才挂断电话。捏了捏有些刺痛的脑仁,一向精力充沛的自己居然也会感到如此疲惫。他毫无怀疑这件事情是出自梁雄的手笔,钱倒是其次的,和橙几合作,顺势推出自己品牌的全线护肤美容产品,是妈妈宋殊茜一开始的设想,因为在她和梁雄结婚后,森罗几乎被梁雄完全掌控,后来还是因为外公的介入,森罗才没有完全被梁雄吃进肚里,妈妈就再次向外公提出了这个设想,本来已经开始接触橙几,没想到梁雄忽然带了个女人回来,妈妈与他们争执间,脑溢血而不治身亡。所以他一直想替妈妈完成这件事情。

    捏捏眼角,梁司凡不敢再想下去,就怕压制不住自己内心的怒火直接飞回京市手刃亲父。看着吕珠给他买的晚餐,虽然过分清淡简单,却也刚好符合他此刻饥火中烧加怒火中烧的胃口。

    去火!

    几口喝了粥,就着小菜又吃了两个包子,梁司凡才觉得胃里暖和了。想到刚才吕珠的神情,还是不放心地敲响了她的房门。

    “发生什么事了吗?”梁司凡关心问道。

    吕珠见梁司凡忙完了,把自己的电脑拿给他看,“是有一点麻烦。”

    于是吕珠简单地向梁司凡说了冉星给自己汇报的问题。梁司凡虽然没有经营过网店,不过他也知道最近几年,网上交易已经越来越多,网上购物这一块未来很有市场。就他知道的,外公的集团公司里,好像还投资了一个互联网项目,是归舅舅管理的。不过没想到到吕珠已经是先行者了。

    浏览一个服装网店,对于一个接受过经营教育的梁司凡来说,也不是什么难题。很快他就通过网页的后台数据,发现吕珠经营的网店最近以来数据直线下滑。“肯定有什么原因,从这个时间节点展开,我们来分析一下是什么原因造成的。”

    吕珠有些歉意地轻轻抱了梁司凡一下,“你那么忙,本来不想打扰你的。”

    “口口,我希望我们之间不用这么客气。”

    于是吕珠也就收起矫情,大大方方地让梁司凡替自己干活了。“我觉得,我们可以从评论入手,先看看这个5号以后的有没有一些有用的信息。”

    “这么多评论?”梁司凡看着显示999+的评论,很好奇,“网购之后客户必须给反馈吗?这倒是个不错的手段。”

    “也不一定,有些顾客收到东西后,会真是反馈,不过大部分是客户没有反馈到时间点系统自动给的好评。”吕珠坐在梁司凡旁边,头挨着头浏览网页上的信息。

    “唔,你看这条评论,他写道‘我看过相关的的视频,他们家的或都是假的。’后面有30个支持的人。”吕珠指着网页中间的一条消息对梁司凡说。

    梁司凡操控鼠标点开,然后这条评论下边还有一些其他评论,都是赞同楼主说的。梁司凡顺手把这条信息截屏保存在桌面上。

    然后继续浏览,吕珠发现,越往后边,差评越来越多。梁司凡把所有的差评都截图下来保存好。

    “我们店对客人的评论很重视,一般只要客户不是十分满意的评论我们都会跟客人沟通,直到服务到他们满意给出好评为止,居然还有这么多差评没处理。”吕珠首先想到的是是不是冉星又要忙门店的事情,没来得及处理。

    “不。这个人做得很隐蔽,没有让你们发现而已。”梁司凡哐哐一阵键盘输入,电脑屏幕便被一串串的代码占领。

    仔细看了会儿后,梁司凡肯定道:“没错,这些评论都出自同一个IP。”

    吕珠闻言,大感震惊,同时排除了冉星的失误,“一个人干的。看来,他是要故意针对我们的网店了。”

    吕珠点开梁司凡保存的那些评论,上边有的附图的就一个,衣服上能够看得出有些小洞,还有些线头。不过其他更多的都是最开始默认评论,之后再在下边自己回复。他们有时候忙起来未必会每条评论都点开来看下边的回复,但是客人选东西的时候就难免会看到。

    而最近几天的差评则是实实在在摆在网页上的,还有的晒出了一张图片的,确实能够看得出服装上有瑕疵。

    “不应该呀,我们的衣服,每一件发出去之间,都要检查两遍,怎么可能会有这种瑕疵呢?”吕珠这下是真的摸不到头脑了。若是一两件还有可能是漏网之鱼没检查到,不可能有十多二十件都是有瑕疵的。肯定有问题。

    “看来,我得尽快回R城看看我的仓库,”吕珠凝重道。冉星这时也通过企鹅号发消息给吕珠,是她整理出来的客人回馈的,果然排在第一条的就是产品质量问题,排在第二的是物流问题,排在第三的是无理由退款。

    在企鹅号上吕珠简短回复了冉星:让她尽量安抚好客人,承诺此次产品质量我们一定会负责的。

    梁司凡看吕珠认真工作就在旁边静静陪着她,他想,看来网上经营,最终要的就是口碑了。不过从先前他看到的评论区的问题,发现其实网上购物也很容易受网络上评价的引导,其实也是利弊各半的事情,这也是为什么吕珠会尽力让客人都给出好评了。

    “司凡,我想明天会R市。珊珊的爸妈也过来了,又有顾凌逸他们在,那边应该不需要我了,你呢?跟我一起回去吗?”吕珠是个当机立断的人,在明白自己网店面临的问题之后,也不拖沓。

    “我想,我也必须要回公司一趟。”梁司凡看着吕珠笑道。

    两人对视一笑,看来他们可没有那么好的运气可以享受完美假期。

    说起来,林兰珊和顾凌逸也好不到哪里去,“好不容易出来玩一趟,一个要躺着养伤,一个要照顾伤员,我们又遇到麻烦,哈哈哈哈,真是太好笑了。”

    梁司凡见吕珠还晓得出来,心中的郁闷也不由得散了散。

    是了,管他什么阴谋诡计,也不妨碍他们可以苦中寻点乐子!

    很快两人便定好了机票,看了看时间,还不太晚,梁司凡和吕珠干脆打了个车到医院看林兰珊,顺便和众人告别。众人自然没有异议。不过原本要去看妈妈吴秀珍的计划只好作罢。吕珠准备换个思路,打电话开始游说妈妈回R市过年,不过还没答应,只说要先问问厂里能不能请假,吕珠也不好勉强。

    几千里的路程,于飞机也就是几个小时的航程。

    下了飞机出了游客大厅,梁司凡的助理已经开着他的那辆迈巴赫等在那里了。

    “当少爷真好呀,走到哪里都太方便了。”吕珠由衷地感叹,毫不客气地享受梁司凡带来的便利。

    “当然了,这也是少奶奶可以有的权利。”梁司凡打趣一句,暗戳戳地表露心迹。

    吕珠闹了个脸红,想来梁司凡也是随口调侃自己,并没有当真。

    梁司凡却有点遗憾,看来外公说自己是榆木脑袋也不是没有道理的。想想自己又笑了。毕竟他们俩年龄也不大,连法定婚龄都还没到,倒也用不着着急。

    助理按照梁司凡的吩咐,先把吕珠送到学校旁边租的库房那里。见冉星已经在那里了,梁司凡原想先帮吕珠处理这边的事情,吕珠缺到:“我这边倒还好,左右不过产品有问题就赔偿客户一些罢了,你公司的事情也紧急,你先过去坐镇吧。”

    梁司凡知道吕珠不适柔弱的人,事情也正如她所说的那样,这才上了车让助手送自己去公司。

    “冉星姐。”

    “老板,你进来看。”冉星见吕珠这么快回来了,心中大定。“我们的仓库这个角落有一个小洞。之前这里有好多纸板堆在这里,一直没发现。昨天晚上我连夜让店里的妹妹帮着把库房整理出来才看到。”

    “像是老鼠洞。”吕珠看了看冉星。“组这个仓库的时候有吗?”

    “没有。”冉星肯定地说,“这是房东原来自己建的房子,他们就住楼上,后来买了新房,才把一楼租出来给我们当做仓库。当时是没有这个洞的。”

    “哦~”吕珠蹲下身,仔细地看了又看。洞口倒也不大,还不到她手的一个拳头大。洞口凹凸不平坑坑洼洼的,看不出与其他老鼠洞有什么区别。

    “我记得仓库后边就是学校的小吃街。”吕珠道。“我们到后边看看。”

    吕珠走得有些快,冉星赶紧跟上。

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