“告诉我段家成住哪号房！”

    许如讳刚上班不久，就有两个年轻女子怒气冲冲地往前台这边走过来，给她砸下这一句音量极大的话。她先是吓了一跳，而后很快平复过来，摆上自己的职业笑容。

    “能麻烦客人您再说一遍吗？我刚才没听清。”

    “段！家！成！住哪号房！”

    女人一字一顿地说着，字与字之间都憋着气。见她发怒了，旁边的女伴脸盲轻拍她的背部给她顺气。许如讳这次才听清楚，但很遗憾，她只能给客人一个否定的回答。女人气得指向她，手指甚至因为过于用力在空中颤抖了几下。

    “你们跟小三是一伙儿的吧！遮遮掩掩的，干什么！我告诉你们，我现在要捉奸！识相的，赶紧给我报房号。”

    小金鱼扯了扯许如讳的衣角，许如讳安抚性地拍了拍她的手臂后，对上说话人的眼睛。原本友好的笑容被她卸下，转而换上一副面具。人善被人欺，她懂得这个道理。

    “不好意思，酒店有酒店的章程，我们有责任维护所有入住客人的隐私。除了配合公安机关涉及违法犯罪的调查以外，我们酒店绝不会泄露住客的房号与身份信息。”

    “段家成！报房号！”

    女人吼得很大声，同伴焦急地附和：

    “你就给她房号吧！她跟了那个男的好几年了，好不容易要订婚了，谁知道转眼他就跟别人搞上了。这对渣男贱女，现在还不知道在哪间房快活呢！你怎么狠心！”

    许如讳冷漠地看着面前的两个人。

    “有了第一次就会有第二次，所以任何先例都不能开。两位客人，我再说一次，酒店有酒店的规章制度，无论你们的理由有多正当、多充分，我们都不能向您泄露客人的隐私。”

    女人立马哭了起来，同伴慌慌忙忙地往包里掏着纸巾。许如讳直接把前台上放着的抽纸递过去，女人接过后大幅度地擦着鼻涕眼泪。她的同伴为此愤愤不平：

    “我们都是女人，为什么你就不能体谅一下！要是你的男人出轨了，你难道还要那么冷静地扯什么规章制度吗？”

    “两位客人，要是任何一个人为了你们的事情丢了工作，你们会为此负责吗？如果我们的酒店给您开了头，后续所有以出轨为借口来打听别人房号的事件，你们会为我们摆平吗？我们酒店因为泄露隐私而被影响的声誉、损失的客源以及在各大平台上收到的差评，你们会为此而赔偿吗？

    “我们酒店今天体谅了你们，明天就得体谅所有的人。站在你们的角度上思考，确实，段家成的行为很可恨，你们很惨。但身为酒店的前台，我无法舍弃自己的职业道德去同情你们。在某种程度上，我们前台也是酒店的脸面，反映着酒店的倾向。我们有责任也有义务为酒店考虑。

    “鉴于此，两位还是请回吧。我们不会透露任何住客的信息。以及，解决问题的方式有很多种，比起这个，我相信两位客人，你们会找到更好的办法。”

    两人见许如讳如此油盐不进，怒瞪了她好几下后这才垂头丧气地离开。姚瑶一句话都不敢说，许久以后才后怕道：

    “要是我的话，我肯定就跟她们讲了。”

    “你上一秒说完，经理下一秒就得把你炒了。”

    小金鱼一脸害怕地看着她：

    “真的吗？许姐你可别骗我！”

    “真的。DMS Hotel声誉的一部分，来源于对住客信息高度的保密性。员工守则说得很清楚了。”

    “其实，我都没听。”

    姚瑶不好意思地挠着头，心里暗想：

    回去以后一定要把员工守则好好看一遍。